Mes resultats
Le defi
Initialement, Bumble etait une app de rencontre. Un flux bio de telechargements ainsi que telechargements repetes etait normal puisque les clients telechargeaient l’app, commencaient a faire des rencontres, puis arretaient d’utiliser l’app lorsqu’ils avaient trouve quelqu’un qu’ils aimaient beaucoup. Grace a l’introduction de nouvelles fonctionnalites, dont Bumble BFF (pour des amis) et Bumble Bizz (pour le reseau professionnel), Bumble devait reconquerir d’anciens clients et augmenter sa visibilite sur l’App Store.
Apple Search Ads reste une principale plateforme de reacquisition et nous permet de retrouver un grand nombre d’anciens utilisateurs et d’anciennes utilisatrices.
directeur du marketing virtuel chez Bumble
La solution
Trouver des bons mots-cles pour les nouveaux marches grace a Search Match.
Lors de son lancement dans un pays, Bumble concentre ses efforts sur la comprehension des subtilites de son nouveau public. Pour tomber sur de nouveaux mots-cles qui donnent les meilleurs resultats dans l’App Store, Bumble a utilise Search Match, une fonctionnalite qui associe directement une publicite a des recherches pertinentes. Concernant plus d’efficacite, Bumble a egalement tire parti des affinements de publics d’Apple Search Ads, comme le sexe, la tranche d’age et le lieu.
« Creer des campagnes de reperee adaptees a divers publics fut une strategie gagnante pour Bumble concernant la totalite des marches. Nous avons ete en mesure d’identifier les groupes de mots-cles qui donnent les meilleurs resultats suivant le lieu et le profil demographique comme la tranche d’age et le sexe. Au fur et a mesure de notre developpement a l’echelle internationale, Apple Search Ads nous permettra d’obtenir des renseignements detaillees que nous pouvons se servir de Afin de optimiser les encheres et accroitre les resultats », declare Morry Mitrani, directeur du marketing virtuel.
Optimiser les performances avec des annonces plus variees.
Bumble a utilise les Creative Sets pour optimiser la pertinence de l’ensemble de ses publicites via pays. Grace a toutes les Creative Sets, Bumble a ete capable de creer differentes publicites en utilisant des captures d’ecran ou des apercus de leur page de produit de l’App Store. Bumble a cree des annonces plus variees et a qui correspond en consequence sa composition publicitaire pour la rendre plus pertinente a l’egard d’audiences specifiques en fonction de leur sexe, de leur tranche d’age ou de leur lieu.
« Grace aux Creative Sets, nous pouvons illuminer davantage de caracteristiques de nos marchandises au sein d’ nos creations et presenter diverses images a divers publics. Nous avons de suite constate que les divers segments d’audience reagissent tres differemment. Ca s’est avere inestimable, notamment sur les nouveaux marches ou nous pouvons desormais commencer a adapter notre tonalite et notre strategie en fonction des resultats des Creative Sets », estime Morry Mitrani.
Presenter de nouvelles fonctionnalites a toutes les anciens clients.
vidГ©o de rencontres applications
Reconquerir les utilisateurs qui avaient deja telecharge l’app etait prioritaire majeure pour l’equipe et constituait une part importante de l’investissement de Bumble dans Apple Search Ads. Leurs campagnes de reengagement comprenaient des groupes de publicites structures via themes de mots-cles : marque, concurrence et generique. Pour continuer a optimiser les performances relativement a toutes les utilisateurs inactifs, Bumble prevoit combiner des tests de Creative Sets et des efforts de reengagement.
« Notre firme a connu une croissance immense grace a Apple Search Ads. Les moyens d’axer des campagnes Apple Search Ads sur les anciens utilisateurs et utilisatrices et de beneficier d’une visibilite reelle i propos des retelechargements fait toute la difference. Par exemple, Apple Search Ads est notre principale plateforme de reacquisition, et cela nous permettra de fideliser a bon tarifs votre grand nombre d’anciens utilisateurs », indique M. Mitrani.
L’entreprise en bref